金田 知寿子

“トイレを快適に”をモットーに 常にアンテナを張り巡らし情報収集を心がけています。

名前	金田 知寿子
うまれ	1990年
出身	神奈川県
現住所	神奈川県

クリーンネットサービスの金田 知寿子です。
趣味：音楽鑑賞、海外ドラマ鑑賞・ショッピング
性格：明るい・社交的・落ち込みやすい

質問）普段は電話などでお客様とお話しすることが多いそうですね。

金田）電話でお客様のサポートをおこなったり、ご発注をうけしたりしています。

質問）どんなことが“やりがい”ですか？

金田）まだお会いしたことのないお客様でも、お電話口で「ジャンボロールを提案してもらって本当によかった」というふうにお礼を言ってくださったりします。自分がかかわっている仕事で、こんなに喜んでもらえ、お客様に感謝して頂けていることが分かった時には嬉しく思います。

質問）いつも元気に電話対応されていますね。お客様対応で心がけていることはありますか。

金田）電話口でのコミュニケーションになりますので、会ってお話する以上に気持ち良い対応ができるよう心がけています。お会いしたことのないお客様なのに、電話で私のことを覚えていてくださっている方もいて、自然に元気な声になってしまいます。

質問）ところで、ご自身のトイレ環境はどうされていますか？

金田）自宅のトイレでは常に綺麗に保つということを心がけています。トイレをきれいにすることによってその日1日が変わってきます。こころの持ちようですが。

質問）「トイレの神様」という歌が流行しましたが、金田さんのように思い共感した方も実は多くいたのかもしれませんね（笑）

金田）特にクリーンネットサービスでトイレ問題解決の仕事をする立場になってから、トイレを清潔にすること、それによって毎日気持ちよくすごすことができるということも意識し、気持ち良い一日を送るように心がけています。トイレも綺麗に保たれ、生活自体がよりよくなるといいですよ。

質問）たしかにホッとできるトイレで、臭いや汚れ、トイレットペーパー切れなどがあるとがっかりです。

金田）トイレの使用についてお困りの方が沢山いらっしゃいます。実際に自分が街で、もっとよくなるトイレをみかけると、ジャンボロールやエアフレッシュナーなど簡単に解決できる商品があるのに…と思ったりもしますよ（笑）

質問）オススメの商品は何ですか？

金田）悩みによってオススメする商品は違うのですが、例えばジャンボロールはいいと思います。私も以前からジャンボロールは知っていたのですが販売する側になってから、特に喜んでもらえる商品のひとつだと実感しています。見た目自体もインパクトがあるのですが、たとえばこれまでのトイレットペーパーディスペンサーに比べて、利用者にいたずらされたり壊されたりすることが激減したと言っていただきます。しかも800メートル（通常のペーパーは60メートル）もあるので、交換の手間もなく、取り換えも簡単です。エアフレッシュナーやハンドソープのヨーロッパや高級ホテルをイメージするような優しく上品な香りも個人的にも好きです。

質問）最後に今後の抱負をお聞かせください。

金田）トイレの使用についてお困りの方が沢山いらっしゃいますので、常にアンテナを張り巡らし“トイレを快適に”をモットーに情報収集をしようと心がけていきたいと思います。

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