お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。

「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。

商品・サービス全般について

トイレコンサルティングについて

トイレコンサルティングとはどのようなことをしてもらえるのでしょうか？

トイレのあらゆる“困った”を解決します。汚れ・臭いなどの衛生面の問題はもちろん、 トイレットペーパーの盗難・破損の被害防止策、トイレにかかる経費削減、トイレでの店舗ブランディングなど、トイレを通して、事業や生活環境を豊かにする取組みを行っています。これまでお気づきになられなかったトイレの諸問題をお伝えし、解決するメリットや解決方法などお伝えします。
トイレコンサルティング実践企業の声は「お客様の声」でご確認ください。

トイレコンサルティングに費用はかかりますか？

無料で行っています。トイレの諸問題を解決する最適な商品および清掃方法などをご提案することによって、多くのお客様に喜んでいただいております。

どのような方がトイレコンサルティングを行ってくれるのですか？

トイレコンサルタントがご訪問しご相談に応じます。中には、世界16カ国のトイレを巡り、トイレ清掃修行を星野延幸氏に師事されたトイレコンサルタントも。トイレに関する問題解決を行うことで、トイレに関わる人件費を含めたコスト削減・衛生的なトイレによる店舗のブランディングについて日本各地に広めています。トイレコンサルタントはトイレ問題解決人ページにて紹介しています。（facebookでトイレおじさんのページを運営しています。）

トイレ清掃サービスについて

料金はおいくらですか？どのようなサービスですか？

トイレ清掃の頻度・内容・台数によりますので、詳細はお問合せください。お問合せいただきましたら、実際にご訪問し、ご希望内容をお伺いした上でお見積りさせていただきます。（東京・神奈川・千葉・埼玉のお客様はトイレ１台分をサービスで清掃しております。実際にお試しください。）

どのような施設・会社での清掃サービス実績がありますか？

パチンコ店・カラオケ店・知的障碍者施設・場外馬券売場・病院などを中心に清掃サービスを導入いただいています。

ジャンボロールについて

ジャンボロールとは何ですか？

スウェーデンSCA社のTORKブランド製品で、通常のトイレットペーパーに比べ、長さ約８倍の大きなトイレットペーパーです。日本の総代理店を当社が行っています。 海外では、業務用トイレットペーパー＝ジャンボロールと呼ばれており、一般名称として定着しています。日本では当社が「ジャンボロール」での商標登録を申請中です。

利用メリットはどんなことですか？

ペーパー切れ対応にかける無駄な人件費のカット、盗難・いたずら防止、トイレ環境の清潔化・高級化などです。また、機能性だけではなく、丈夫で肌触りの優しい良質の紙が使われているので使う人に喜んでもらえます。

取扱い実績を教えてください。

ヨーロッパにおいて、TORKは商業施設や大規模施設への導入で圧倒的なシェアを誇っています。マクドナルドや空港をはじめとしたヨーロッパの多くの施設で導入され、製品のクオリティーに対して高い評価を得ています。また衛生面に対する高評価から、医療、介護の現場など、様々な場所でTORKの製品が活躍しています。日本でも2005年の販売開始からホテル・飲食店・カラオケ店・ゲームセンター・パチンコ店など、すでに900店舗、5000個室に導入されています。

どこにでも取り付けできるのですか？

以下の商品サイズの取り付けスペースがトイレ内にあれば、問題なく取り付けは可能です。
ジャンボロールミニ：H267×W250×D135
ジャンボロールツイン：H360×W437×D133

取り付け費用はかかるのでしょうか？

同封のビスで、お客様ご自身で取り付けすることも可能です。ビス穴をあけられない場合や、壁面の問題がある場合は専用の両面テープを付けて出荷させていただきますのでお申し付けください。なお、当社の出張取付けサービスもございます。（別途、出張取付け費用が発生します。）

美しいデザインですが、機能性に問題はないでしょうか？

美しいだけではなく機能的なデザインが特徴です。清潔感のあるシンプルなデザインでありながら、なめらかな曲線で優雅さを表現し、レストルームを一新させるデザインながら、機能面でも、ペーパーが引き出しやすい設計、触っても痛くないペーパーカッター、圧迫感のないデザインなど、福祉国家ならではの、どんな人にも使いやすい機能設定されています。また、各ディスペンサーには、取り替えのタイミングが一目でわかる大きな窓や、全ディスペンサーに同型のカギを設けるなど、管理する人の手間を極力はぶくように、考えられています。

ご注文・送料・お支払いについて

注文方法を教えてください。

商品ページよりご注文ください。
※ジャンボロール２セットのお試しセット（有料）もあります。詳しくは「お問合わせ」ページよりお問合わせください。

支払方法を教えてください。

お支払いは「代引き」、「銀行振込」もしくは「クレジット決済」からお選びください。注文ページで指定できます。代引きの場合、手数料はお客様負担となります。

返品は可能ですか？

トイレ内の設置場所がとれなかった場合など残念ながらご利用いただけない場合も、送料弊社負担で返品をお受けしています。返品希望の場合は、ご相談ください。

送料はかかりますか？

全商品共通で、送料は当社にて負担いたします。（沖縄・離島のみ別途送料のご負担をお願いします。）