長さ500メートルの業務用トイレットペーパー「ジャンボロール」。飲食店・カラオケ店・アミューズメント店・パチンコ店の経費削減に。

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お客さまの声

アミューズメント店

「トイレ管理はお店にとってすごく重要」
ジャンボロールでイタズラ対策・ジェスパで衛生管理
ニューコロナ / 南出さま

ジャンボロールを導入いただいているお客様の声 ジャンボロールを導入いただいているお客様の声 ジャンボロールを導入いただいているお客様の声

ニューコロナは、大阪の京阪千林駅からすぐのところにあるパチンコ店です。千林駅には大阪で1,2をあらそう大きな商店街「千林商店街」があり、とても活気のある街でした。

たくさんの人が長時間滞在するパチンコ店では、どのようにトイレの管理をされているのでしょうか?

マネージャーの南出さんにお話を伺いました。


ニューコロナ様:http://www.p-world.co.jp/osaka/newcorona.htm
■お店のトイレを拝見しました。
こんなことを言ったら失礼かもしれませんが、パチンコ店のトイレとは思えないくらいきれいで高級感がありますね。
お店もチリひとつ落ちてない、入念に清掃されているように感じました。
ジャンボロールを導入いただいているお客様の声

ありがとうございます。以前は、便座にウォーマーもついてなかったんですよね。でも、やっぱりトイレが汚いと、その店にもう一度行こうと思わないですよね。だからトイレもトイレットペーパーもすごく重要なんですよ。

■5,6年前からジャンボロールを導入していただいていますね。

もうそんなになりますか。ジャンボロールの前は小さい普通のペーパーを使っていました。一応ホルダーに鍵がかかるタイプで、ペーパーの持ち出しはできないようになっていたのですが、下からひっぱるとそのまま引き出せてしまったんですね。たまに、本当に一部のお客さまですが、便器にペーパーが投げ込まれてしまったことがありました。

■それでジャンボロールに変えたんですね。変更後はいかがでしたか?
ジャンボロールを導入いただいているお客様の声

そういうトイレットペーパーに関するイタズラは一切なくなりましたね。それは助かりました。
それと、普通のロールよりも取り替え回数が格段に少なくなりました。
普通のジャンボロールとジャンボロールミニを併用して、ジャンボロールが少なくなったらミニのケースに入れ替えるという方法をとっていたので、見回りの回数も減りました。忙しいときはどうしても手薄になってしまうので。
とはいえ、イライラしているお客さまがいなくなるわけではないですからね(笑)。ホルダーの表面を割られるという今度はちがうイタズラが......。

■それはきついですね......。

それで、クリーンネットサービスの小見さんに相談して、それまで使用していた古いタイプのケースから、最新式のツインロールに変更しました。

■ツインロールだと、ジャンボロールとジャンボロールミニがひとつのケースに入りますね。

そうですね、それにケースのデザイン性が高くてトイレのインテリアにマッチしているのがいいと思います。割られたり壊されたりすることもなくなりました。
ただ、前のホルダーにくらべて残量がわかりづらかったり、重さのせいか、使い勝手は一長一短ですね。

■なるほど、まだまだ改善が必要ですね。

ぜひ、どんどん良い商品を提案してほしいです。うちにとってトイレの衛生管理はすごく重要なんですよ。ジャンボロールにも大きなプレッシャーがかかっている(笑)。どんどん良いものにしてほしいです。

■はい、了解しました!
それから、手指消毒のジェスパも使っていただいて、ブログでも紹介していただいたですね。ありがとうございます!(ブログはこちら
ジャンボロールを導入いただいているお客様の声

そうなんですよ。アルコール消毒はぬれている手には効かないと聞いたので。
だったら手洗いの後はぬれた手にも効果のあるジェスパが良いなと思いまして。
ながく滞在されるお客さまも多いですから、お店での感染を防げればと思っています。
ジェスパは野菜を洗うのにも使えるらしいので、口にいれることもできるくらい安全ですしね。
お客さまに使っていただくものですから、ちゃんと安全なものを使いたいです。

■スタッフの方も使用されていますか?

はい、スタッフルームにも置いて、みんなで使っています。インフルエンザでスタッフ全員ダウンなんてことになったら大変ですからね。

■本当ですね。今日は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ジャンボロールの使い勝手に関してご指摘がありましたので、ご説明させていただきます。
ジャンボロールは補充の手間を省く為に1ロール500mもの長さがあり、一般的なトイレットペーパーより8~9倍の長さとなります。長い分、その分物理的に重くなりますのでご使用の際、若干引き重りを感じる場合があります。

2010.10.05 取材:オキーフ

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